سياسة الاستخدام والخصوصية
نقدر اهتمامكم وحرصكم على خصوصية بياناتكم. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند قيامكم بطلب من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
بيانات الطلب: نوع المنتج الرقمي، اللعبة المستهدفة، ومعلومات الحساب (إذا كان الطلب يتطلب شحناً مباشراً).
بيانات الدفع: نحن لا نخزن تفاصيل بطاقاتكم الائتمانية؛ حيث يتم معالجتها بشكل مشفر وآمن عبر بوابات الدفع المعتمدة في منصة سلة (مدى، الفيزا، Apple Pay .. الخ).
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تجهيز وتسليم الطلبات الرقمية (أكواد أو حسابات) إلى بريدكم أو عبر الرسائل النصية.
التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني.
تحسين تجربة المستخدم في المتجر ومنع العمليات الاحتيالية.
3. حماية البيانات والأمن الرقمي
يلتزم متجر [اسم متجرك] بمعايير عالية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به.
يتم تشفير جميع البيانات المتداولة بين المتجر والعميل عبر بروتوكول SSL المتوفر في منصة سلة.
تنبيه: يرجى عدم مشاركة كلمة مرور حسابكم في متجرنا مع أي طرف ثالث لضمان حماية بيانات طلباتكم السابقة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي جهة خارجية. قد يتم مشاركة البيانات فقط مع:
مزودي الخدمات: مثل منصة سلة (المستضيفة للمتجر) وبوابات الدفع لإتمام عملية الشراء.
الجهات القانونية: فقط في حال وجود طلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
5. خصوصية حسابات الألعاب
في حال قمت بشراء حساب لعبة جاهز، نؤكد أننا نقوم بمسح أي بيانات دخول من سجلاتنا فور تأكيد العميل لاستلام الحساب وتغيير بياناته، لضمان خصوصية العميل التامة وتفادي أي تداخل مستقبلي.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات "الكوكيز" لتحسين تجربة التصفح وحفظ سلة المشتريات الخاصة بك. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.